Страница услуги клиники: чтобы её находили и ей верили
Страница услуги работает дважды: в поиске она отвечает на запрос, на сайте помогает человеку решиться на запись. Вот структура, которую мы используем для клиник, по блокам и в том порядке, в каком их читает пациент.
Зачем каждой услуге отдельная страница
Поисковик показывает в выдаче страницы, а не сайты целиком. Если имплантация, брекеты и гигиена описаны одним списком на главной, ни одна из них не может полноценно ответить на запрос. Отдельная страница даёт услуге свой адрес, свой заголовок и место для полного ответа.
Для пациента это тоже удобно: ссылку на страницу можно переслать близким, а врач на приёме может сослаться на неё.
Первый экран: ответ за пять секунд
Заголовок страницы называет услугу и город: «Имплантация зубов в Астане». Под ним два-три предложения, которые отвечают на главный вопрос: что это, кому обычно подходит, сколько примерно стоит и как записаться. На первом экране должны быть видны кнопка записи и телефон.
Избегайте общих слов вроде «современный подход и забота о каждом пациенте». Человек пришёл с конкретным вопросом, и каждая строка первого экрана должна приближать его к ответу.
Основные блоки в порядке чтения
Кому может подойти
Опишите типичные ситуации, при которых пациенты обращаются за услугой, и добавьте, что решение принимает врач после осмотра. Это честно и бережёт от самолечения.
Как проходит лечение
Этапы по порядку: консультация, обследование, сама процедура, восстановление, контрольные визиты. Для каждого этапа укажите, сколько он обычно занимает. Пациенту важно понимать, сколько раз придётся приехать и сколько ждать.
Сколько стоит
Диапазон цен и факторы, от которых зависит итоговая сумма. Что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно. Если есть рассрочка или оплата частями, напишите и её условия.
Подготовка и восстановление
Что сделать до визита и чего ожидать после. Общие рекомендации полезны, но индивидуальные назначения всегда делает врач, и это стоит написать прямо.
Частые вопросы
Пять-семь вопросов, которые пациенты действительно задают администраторам. Ответы короткие, суть в первом предложении. Этот блок хорошо работает и в обычном поиске, и в ответах ассистентов.
Блоки доверия
- Врачи: кто делает эту процедуру, их специализация и опыт, ссылки на страницы врачей;
- Оборудование и материалы: факты без превосходных степеней;
- Отзывы: только настоящие и с согласия пациентов, с пометкой, что результат индивидуален;
- Лицензия и юридическое лицо: номер лицензии, наименование организации, адрес.
Подробнее о формулировках, которых стоит избегать, мы рассказали в статье о медицинской рекламе в Казахстане, там есть таблица замен.
Что видит поисковик, но не видит пациент
- уникальный заголовок страницы до 60 символов и описание до 160 символов с услугой и городом;
- один главный заголовок H1 и логичная структура подзаголовков;
- понятный адрес страницы, который не стыдно продиктовать по телефону;
- описания у изображений;
- сведения о клинике и ответы на вопросы в понятном для поиска виде;
- ссылки на связанные статьи и с этих статей обратно на страницу услуги;
- быстрая загрузка на телефоне.
Сколько текста нужно
Ровно столько, сколько нужно, чтобы ответить на вопросы. Для основных услуг клиники это обычно 600–1000 слов. Короткая страница в 150 слов не успевает ответить ни на один вопрос, а текст на 3000 слов с повторами утомляет. Ориентируйтесь на вопросы пациентов, а не на количество знаков.
Пример: страница имплантации в Астане
Вот как может выглядеть план такой страницы. Заголовок «Имплантация зубов в Астане». Первый абзац: что такое имплантация, кому её обычно рекомендуют, ориентир по цене и кнопка записи на консультацию. Дальше этапы: консультация и 3D-снимок, установка импланта, период приживления, установка коронки, контрольные визиты. Затем цены: диапазон, что влияет на стоимость, что входит, условия рассрочки. Потом врачи-имплантологи, частые вопросы и данные о лицензии.
Ссылки со страницы ведут на статьи о стоимости имплантации, о 3D-снимке и об уходе после установки, а эти статьи ведут обратно на страницу услуги.
Частые ошибки
- Одна страница на несколько разных услуг, например «Ортопедия и имплантация».
- Заголовок без города или с перечнем всех районов через запятую.
- Текст, скопированный с сайта производителя имплантов.
- Кнопка записи только в самом низу длинной страницы.
- Фотографии без описаний и тяжёлые картинки, которые долго грузятся на телефоне.
Чек-лист страницы услуги
- Услуга и город в заголовке.
- Короткий ответ и кнопка записи на первом экране.
- Кому может подойти, с оговоркой о решении врача.
- Этапы и сроки.
- Диапазон цен и что на него влияет.
- Врачи и ссылки на их страницы.
- Частые вопросы с короткими ответами.
- Лицензия и данные организации.
- Ссылки на связанные статьи.
- Свои заголовок и описание, быстрая загрузка.
Работает ли страница: как проверить
Через несколько недель после публикации посмотрите в бесплатных кабинетах Google и Яндекса для владельцев сайтов, по каким запросам страница начала показываться и сколько раз на неё кликали. Если показы есть, а кликов мало, перепишите заголовок и описание: они должны отвечать на вопрос точнее, чем у соседей. Если показов нет совсем, проверьте, что страница попала в индекс и на неё ведут ссылки с других страниц сайта.
Второй показатель живой: спросите администраторов, упоминают ли пациенты, что прочитали о процедуре на сайте. Иногда лучший признак хорошей страницы в том, что на консультацию приходят люди, которые уже понимают этапы и цену, и разговор с ними идёт быстрее.
Хотите узнать, каких страниц услуг не хватает вашему сайту? Это один из пунктов нашего бесплатного мини-аудита, ответ придёт за 24 часа в рабочие дни.